Controlling von Prozessen

Ziele

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung, wie Controlling-Methoden und -Tools für Prozesse erfolgreich angewendet werden können. Prozesse werden für den Unternehmenserfolg immer wichtiger und benötigen daher ein deutlich aktiveres Controlling als bisher. Der Controller als Business Partner für das Management benötigt daher ein systematisches und wirksames Controlling von Prozessen, um den Anforderungen im VUCA-Umfeld deutlich besser zu entsprechen.

Im Seminar werden erforderliche Controlling-Instrumente wie z.B. Zielsetzung, Planung, Reporting und Entscheidungsunterstützung mit Bezug auf Prozesse angewendet. Gleichfalls wird ein ganzheitliches Konzept des Prozessmanagements als Basis für ein nachhaltiges Controlling von Prozessen vorgestellt. Die so hergestellte Transparenz der Prozess-Performance ermöglicht Controllern eine deutlich bessere Steuerung der Zielerreichung sowie schnellere und nachhaltigere Identifiklation des Handlungsbedarfs.

Anhand von praktischen Übungen werden Ansätze für alle Teilnehmer erarbeitet, wie vorhandene Controlling-Instruments im eigenen Unternehmen prozessorientiert eingesetzt werden können.

Zielgruppe

• Leiter und Mitarbeiter Controlling und Controllingbereiche
• Prozesscontroller
• Leiter und Mitarbeiter Unternehmensentwicklung
• Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
• Prozessmanager und Teilprozessmanager
• Prozesskoordinatoren
• Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
• Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
• Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalt

• Aktuelle Herausforderungen in der Unternehmenssteuerung und im Controlling
• Vorhandene Controlling-Instrumente für die funktionale Steuerung
• Unternehmensziele und Prozessziele mit Controlling-Instrumenten erarbeiten
• Planung für Prozesse mit Controlling-Instrumenten erstellen
• Prozesskosten nachhaltig planen und steuern
• Reporting für Prozesse und Prozesskennzahlen nutzen
• Datenanalysen für Prozesse durchführen
• Verbesserungspotenziale mit Prozessen identifizieren/bewerten
• Ganzheitliches Controlling für Prozesse aufbauen
• Controlling-Prozesse erstellen und anwenden