Ziel

Während der Ausführung eines Prozesses wird gemessen, welche Leistung erbracht wird und ob damit die gesetzten Ziele erreicht werden. Damit wird die operative Steuerung unterstützt. Auswertungen und Berichte stellen Transparenz her.  Abweichungen und Analysebedarfe werden aufgedeckt.

In diesem E-Learning lernen Sie, wie man geeignete Kennzahlen für Prozesse definiert und wie man Messung und Reporting etabliert.

Was erwartet Sie in diesem Video? (Ein kurzer Einblick)



Inhalte

  • Prozesskennzahlen zum Steuern von Prozessen nutzen
  • Unterschiedliche Kennzahlentypen kennenlernen
  • Kennzahlensteckbrief und Kennzahlenkompass einsetzen
  • Steuerungswirkung von Kennzahlen festlegen
  • Messverfahren einsetzen
  • Wesentliche Abweichungen ermitteln
  • Prozess-Reporting aufbauen

Zielgruppe

  • Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Organisation
  • Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
  • Prozessmanager, Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
  • Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV)
Dieses E-Learning ist Teil des Zertifikatsprogramms zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) als Blended Learning oder als 100% Digital Learning. Das Zertifikatsprogramm beinhaltet 8 E-Learning Videos und ein 3-tägiges (online) Intensivtrainings.

Bei gleichzeitiger Buchung der gesamten E-Learnings und des Intensivtrainings gilt ein Paketpreis von € 3.330,- netto.

Nach Abschluss des Seminarprogramms haben Sie die Möglichkeit, an der Zertifikatsprüfung zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr beträgt € 265,- netto.

Bitte beachten Sie hierzu die Zulassungsvoraussetzungen in der Prüfungsordnung. Dies gilt ebenfalls für Alumnis der BPM&O Akademie.


Kommende Termine

Start:
31.12.2021, 09:00
Ende:
31.12.2021, 17:00
Ort:
BPM&O E-Learning
(Zugang erhalten Sie in Kürze)
Online
Preis:
79,- EUR zzgl. 19% MwSt.

Fakten

Dauer
45-60 Minuten
Ort
Online
Teilnehmer
Unbegrenzt
Preis
€ 79,- netto

Ansprechpartner

Corinna Weimer

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