E-Learning „Prozesse messen“

Name: E-Learning „Prozesse messen“
Start: 2024-12-31T08:30:00+00:00
End: 2024-12-31T09:15:00+00:00
Location: BPM&O E-Learning Plattform

Ziele

Während der Ausführung eines Prozesses wird gemessen, welche Leistung erbracht wird und ob damit die gesetzten Ziele erreicht werden. Damit wird die operative Steuerung unterstützt. Auswertungen und Berichte stellen Transparenz her. Abweichungen und Analysebedarfe werden aufgedeckt.

In diesem E-Learning lernen Sie, wie man geeignete Kennzahlen für Prozesse definiert und wie man Messung und Reporting etabliert.

Inhalte

Prozesskennzahlen zum Steuern von Prozessen nutzen
Unterschiedliche Kennzahlentypen kennenlernen
Kennzahlensteckbrief und Kennzahlenkompass einsetzen
Steuerungswirkung von Kennzahlen festlegen
Messverfahren einsetzen
Wesentliche Abweichungen ermitteln
Prozess-Reporting aufbauen

Zielgruppe

Leitende und Mitarbeitende Prozessmanagement
Leitende und Mitarbeitende Organisation
Leitende und Mitarbeitende Unternehmens- und Personalentwicklung
Prozessmanager:innen; Prozessanalyst:innen, Prozesskoordinator:innen
Leitende und Mitarbeitende Qualitätsmanagement
Leitende und Mitarbeitende Informationstechnologie
Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Was erwartet Sie in diesem Video? (Ein kurzer Einblick)

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung als Operative*r Prozessmanager*in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation

Bei gleichzeitiger Buchung der Seminare Prozessmanagement Grundlagen (Präsenz oder Digital) und Operatives Prozessmanagement – Blended Learning oder Operatives Prozessmanagement – Digital gilt ein Paketpreis von € 3.990,- netto.

Die Zertifikatsprüfung mit Abschluss als Operative*r Prozessmanager*in mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation findet im Anschluss an das Seminar Operatives Prozessmanagement von 15:30 Uhr – 17:00 Uhr statt. Die Prüfungsgebühr beträgt € 399,- netto und ist im Paketpreis von € 3.990,- netto enthalten.

Bitte beachten Sie hierzu die Zulassungsvoraussetzungen in der Prüfungsordnung.