Ziele

Design Thinking ist als Methode und als Lösung für vielfältige Probleme derzeit in aller Munde. Aber was ist das überhaupt, wie funktioniert es und wie lässt sich die Methode im Prozessmanagement einsetzen?

Das Design Thinking setzt agile Prinzipien um, die heute vielfach als Lösungsweg gesehen werden, um Marktdynamik und Unsicherheiten zu begegnen. Dabei geht es darum, die Kundenanforderungen und Bedarfe herauszufinden, zu verstehen und die eigene Leistung daran auszurichten.

Unser zweitägiges Seminar bringt Ihnen die Methode näher und vermittelt konkrete Vorgehensweisen. Am Beispiel der Entwicklung von Soll-Prozessen wird die Umsetzung praktisch geübt. Es vermittelt außerdem Übungen, die Sie für die Einbindung des kreativen Potenzials im eigenen Unternehmen nutzen können.

Zielgruppe

  • Leiter und Mitarbeiter Unternehmensentwicklung
  • Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
  • Prozessmanager und Teilprozessmanager
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung
  • Interne und externe Berater im Prozessmanagement

Inhalt

  • Erfolgsfaktoren und das Vorgehen im Design Thinking
  • Einsatzfelder im Prozessmanagement
  • Design Thinking Workshop planen
  • Externe und interne Kunden über das Persona Konzept verstehen
  • Soll-Prozesse mit Design Thinking entwickeln und verbessern (Fallstudie)

Zertifikatsprogramm

Modul zur Ausbildung zur/m Prozessmanager/in Digitale Transformation (TÜV)

Bei gleichzeitiger Buchung der Seminare Strategie über Prozesse umsetzenProzesse mit Design Thinking effektiv entwickeln und verbessernOrganisation transformierenProzesse digitalisieren und automatisierenOperatives Prozessmanagement als E-Learning sowie dem Colloquium gilt ein Paketpreis von € 7.650,- netto.

Nach Abschluss des Seminarprogramms haben Sie die Möglichkeit, an der Prüfung zur/m Prozessmanager/in Digitale Transformation (TÜV) teilzunehmen. Die Prüfungsgebühr beträgt € 495,- netto.

Bitte beachten Sie hierzu die Zulassungsvoraussetzungen in der Prüfungsordnung. Sehen Sie auch die Richtlinien zur schriftlichen Abschlussarbeit im Rahmen des Colloquiums als Zertifikatsprüfung.

Trainer
Maren Melzer

BPM&O Akademie GmbH
Domstr. 37
50668 Köln

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50668 Köln

Der mögliche Zusammenhang des kreativen Design Thinking und dem strukturierten Prozessmanagement wurde sehr gut aufgezeigt.

David Pawlik, Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG

Sep 2018 (Inhouse)

Das Design Thinking Seminar enthält einen sinnvollen Methodenbaukasten zur Soll-Prozessentwicklung der „anderen“ Art.

Dirk Schlüpmann, Goldbeck GmbH

Dez 2018

Super angenehme und kompetente Beratung speziell zum Thema „Design Thinking“!

Tim Stawowski, WERTGARANTIE Beteiligungen GmbH

Juli 2018 (Inhouse)

Neue Denkansätze schaffen Phantasie für neue innovative Lösungsansätze, die das Unternehmen voranbringen. Dieses Seminar kann Mindsets von Menschen dahingehend positiv erfrischen.

Sven Kirchner, Deutsche Bahn AG

Feb 2018

„Build on ideas of others“

Rafael Sendal, Bischof + Klein SE & Co. KG

Feb 2018

Fakten

Dauer
2 Tage
Teilnehmer
5 bis 12
Start erster Tag
09:30 Uhr
Ende letzter Tag
16:30 Uhr
Preis
€ 1.250,- netto

Ansprechpartner

Seminaranmeldung
Prozesse mit Design Thinking entwickeln und verbessern

Für die Online-Buchung nutzen wir die Ticketing-Lösung von XING Events. Selbstverständlich können auch Nicht-XING-Mitglieder diese Möglichkeit nutzen.

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