E-Learning
„Operative Prozessziele ableiten“

Ziele

Prozessziele sollen den Ausführenden des Prozesses Orientierung geben und die Führungskräfte in der Steuerung und bei der Verbesserung von Prozessen unterstützen.

In diesem E-Learning Video lernen Sie, wie die operativen Prozessziele sich aus den strategischen Unternehmenszielen ableiten lassen. Damit legen Sie die Basis für die Umsetzung von Kundenanforderungen und der Unternehmensstrategie.

Was erwartet Sie in diesem Video?

Zielgruppe

• Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement
• Leiter und Mitarbeiter Organisation
• Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung
• Prozessmanager, Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
• Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement
• Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie
• Führungskräfte mit Prozessverantwortung

Inhalte

• Operative Prozessziele aus strategischen Vorgaben ableiten
• Prozessziele „smart“ definieren
• Erkannte Verbesserungspotenziale bei der Zielfestlegung berücksichtigen
• Ziele über die Ebenen des Prozessmodells konkretisieren
• Prozessziele dokumentieren
• Ziele über messbare Kennzahlen steuerbar machen

„Marco“ ist fester Bestandteil dieses E-Learnings

Zertifikatsprogramm

Das E-Learning Video „Operative Prozessziele ableiten“ ist Teil des Zertifikatsprogramms zur/m Operativen Prozessmanager/in (TÜV) als Blended Learning. Das Zertifikatsprogramm beinhaltet 8 E-Learning Videos und ein 3-tägiges Präsenzseminar.