Weiterbildung im Prozessmanagement

Dieses Video fasst nochmal die Notwendigkeit einer Prozessorientierung zusammen und zeigt Weiterbildungsmöglichkeiten für Prozessmanagement auf.

1. Zertifikatsprogramm Operative/r Prozessmanager/in (TÜV)
Dieses TÜV-Zertifikatsprogramm kann als Präsenzseminar, im Blended Learning Format oder zu 100% Digital absolviert werden. Es beinhaltet die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagements.

Die Teilnehmenden lernen, wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern.

2. Zertifikatsprogramm Strategische/r Prozessmanager/in (TÜV)
Die Teilnehmenden dieses Programms lernen, wie sich die strategischen Unternehmensziele über die Prozesse erfolgreich umsetzen lassen. Wesentliche Inhalte sind ebenso die prozessorientierte Ausrichtung der Aufbauorganisation, der Führungsrollen, der Unternehmenskultur sowie die umfassende Verankerung der Prozesse in der Organisation.

3. Zertifikatsprogramm Prozessmanager/in Digitale Transformation (TÜV)
In diesem Zertifikatsprogramm lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre digitale Strategie in einer prozessorientierten Organisation effektiv umsetzen. Die Digitale Transformation ist in den nächsten Jahren das Thema, welches uns in den Unternehmen ständig in Bewegung halten wird. Mit hoher Geschwindigkeit werden Branchengrenzen aufgelöst, Arbeitsplätze ersetzt und neue geschaffen, bisher unbekannte Dienstleistungen werden entwickelt und Kommunikation auf neue Ebenen gehoben.

Dies ist einer der aktuell stärksten Treiber für die Einführung einer prozessorientierten Organisation, da sich die rein funktionale Organisation nicht schnell genug daran anpassen lässt.

4. Zertifikatsprogramm Prozessorientierte/r Organisationsentwickler/in (TÜV)
Der Umbau zu einer prozessorientierten Organisation ist ein Veränderungsprojekt, welches Widerstände auslösen kann. Die Berücksichtigung der sozialen Dynamiken in organisationalen Veränderungssituationen ist ein wichtiges Erfolgskriterium. Methoden und Prinzipien der systemischen Organisationsentwicklung und des Change Managements werden vorgestellt, erprobt und auf die Arbeitssituation praktisch angewendet.

Prozessmanagement Grundlagen

In diesem Seminar werden die Erfolgsgrundlagen für die Prozessbearbeitung systematisch vermittelt. Die Seminarteilnehmer:innen erlernen ein grundlegendes Verständnis und wesentliche Begriffe zur Handhabung von Prozessen in Unternehmen. Weiterer Hauptbestandteil ist der Kompetenzaufbau zur systematischen Identifikation, Analyse und Dokumentation von Prozessen.

Neben dem Fokus der inhaltlichen Ausbildung wird gleichfalls durch ausreichende Zeitfenster für Gruppenarbeit und Erfahrungsaustausch der Lerntransfer intensiviert und optimiert.

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Operatives Prozessmanagement

Ziel dieses Seminars ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen des operativen Prozessmanagements. Die Steuerung von Prozessen ist wesentlicher Aufgabeninhalt der für die Leistungserstellung zuständigen Führungskräfte und Prozessmitarbeitende.

Die Seminarteilnehmer:innen lernen wie Prozesse ziel-, kompetenz- und ressourcenorientiert gesteuert und verbessert werden. Zusätzlich werden wesentliche Methoden vermittelt, die eine nachhaltige Akzeptanz und Unterstützung bei allen Prozessbeteiligten fördern.

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Prozesse digitalisieren und automatisieren

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmende, Prozesse auf Automatisierungspotenzial hin zu untersuchen. Sie erarbeiten Kriterien für die Machbarkeit und erproben, dies mit Workflow-Systemen umzusetzen. Sie erhalten einen Überblick über den BPM-Toolmarkt und lernen die Einsatzmöglichkeiten ausgewählter Technologien kennen.

Inhalte sind u.a. „Prozessmodell auf Automatisierung und Digitalisierung vorbereiten“, „Prozesse auf Automatisierungspotentiale untersuchen“, „Return-on-Invest-Kalkulationen für Automatisierungen erstellen“, „Marktübersicht BPM-Systeme für Workflows und Process Mining“ oder „Prozesse mit Workflow-Systemen automatisieren“.

Prozesse mit Design Thinking verbessern

Design Thinking ist als Methode und als Lösung für vielfältige Probleme derzeit in aller Munde. Aber was ist das überhaupt, wie funktioniert es und wie lässt sich die Methode im Prozessmanagement einsetzen? Das Design Thinking setzt agile Prinzipien um, die heute vielfach als Lösungsweg gesehen werden, um Marktdynamik und Unsicherheiten zu begegnen. Dabei geht es darum, die Kundenanforderungen und Bedarfe herauszufinden, zu verstehen und die eigene Leistung daran auszurichten.

Das zweitägige Seminar bringt den Teilnehmern die Methode näher und vermittelt konkrete Vorgehensweisen. Am Beispiel der Entwicklung von Soll-Prozessen wird die Umsetzung praktisch geübt.

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Prozessorientierte Organisation gestalten (FPO 1)

Ziel dieses zweiteiligen Seminars (FPO1 und FPO2) ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen zum Aufbau einer prozessorientierten Organisation.

Das ganzheitliche Managen von Prozessen wird zum entscheidenden Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Führung von Unternehmen. Dabei geht es um die Herausforderung, Prozesse in der Organisation umfassend zu verankern. Dies bedeutet den systematischen Einbezug und die prozessorientierte Ausrichtung der Aufbaustrukturen, der Unternehmenskultur und der Führungsprinzipien. In beiden FPO-Seminaren orientieren wir uns an dem BPM&O-Modell für den Aufbau der prozessorientierten Organisation.

In diesem Teil des Seminars geht es zunächst um den Aufbau einer BPM Governance für die Gestaltung der prozessorientierten Organisation. Formen der Ablauforganisation werden genauso diskutiert wie der Aufbau des Prozessmodells und die prozessorientierte Ausrichtung der Technologien.

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Prozessorientierte Organisation führen (FPO2)

Ziel dieses zweiteiligen Seminars (FPO1 und FPO2) ist die Vermittlung von Kenntnissen und praxisorientierten Werkzeugen zum Aufbau einer prozessorientierten Organisation.

In diesem Teil des Seminars geht es um die so genannten weichen Themen, die ja oft die harten sind. Über die Rollenkonzepte wird die Zusammenarbeit zwischen den Führungskräften der Prozessorganisation und der funktionalen Organisation gestaltet. Neben den Führungskonzepten werden auch die Aspekte des Veränderungsmanagements und die Förderung einer prozessorientierten Kultur im Unternehmen behandelt.

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Die Vorteile eines Inhouse Trainings liegen klar auf der Hand

Keine Anreisezeit und keine zusätzlichen Kosten
Die Mitarbeiter müssen nur kurz die Räumlichkeiten im Büro wechseln. Die Dauer der Weiterbildung ist kundenspezifisch abgestimmt.

Einfache Organisation
Die BPM&O Akademie organisiert die notwendigen Maßnahmen für die Durchführung des Inhouse Trainings. Fragen wie: „Wie kommt der Trainer:in zum Seminarraum?“, „Wie wird die Prüfung durch den TÜV organisiert?“ oder „Wie erhält man die abschließenden Zertifikate?“ fallen weg. Das Unternehmen muss lediglich die Räumlichkeiten und das technische Equipment zur Verfügung stellen.

Effektive Schulung
In einem Inhouse Training können mehrere Mitarbeitende zum gleichen Zeitpunkt geschult werden. Für effizienten Erfahrungsaustausch und Gruppenübungen empfiehlt sich eine maximale Teilnehmerzahl von 12 Personen.